6b666 আপনার তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল সেশন ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য সুরক্ষিত
bKash ও Rocket লেনদেন রেকর্ড
মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে প্রযোজ্য
স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
নীতির মূল বিষয়
6b666 কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে
আপনি যখন 6b666-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেনের তথ্য তৈরি হয়, তা আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে দেখা যায়। Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য একইভাবে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। এই নীতিতে বর্ণিত অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। মোবাইলে প্রবেশের সময় এবং ডেস্কটপ থেকে লগইনের সময় — উভয় ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য সুরক্ষার একই নীতি প্রযোজ্য। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা পৃথকভাবে নীতি প্রকাশ করি এবং আপনি সেটি সাইটের নির্ধারিত অংশে দেখতে পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
bKash লেনদেন সুরক্ষিত
Rocket পেমেন্ট রেকর্ড
Bank ট্রান্সফার তথ্য সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
নীতির আওতা
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
6b666-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু এই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং সাপোর্ট যোগাযোগ — এই সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়। এই নীতির প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন সংগৃহীত তথ্য এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
লেনদেন তথ্য
bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের হিসাব রাখতে ব্যবহার হয়।
সাইটের বিষয়বস্তু ও কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ — যেমন কোন বিভাগ খুলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে — সেই তথ্য সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের সাইটে বাইরের লিঙ্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ে থাকলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা। ওই সেবাগুলো 6b666-এর নীতির আওতায় পড়ে না; ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব শর্ত দেখে নেওয়া উচিত।
আপনার অধিকার
তথ্য নিয়ে আপনি যা করতে পারেন
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো — এই সবকিছু করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যাবে। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট হিস্ট্রিতে আলাদাভাবে রাখা থাকে — প্রয়োজনে সেটিও পর্যালোচনা করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আপনার অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে — স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী যা প্রযোজ্য, তা-ই কার্যকর হবে।
রেকর্ড দেখুন
লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পাতায় গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস একসাথে দেখতে পাবেন। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর এন্ট্রি আলাদা ট্যাবে সাজানো থাকে।
তথ্য সংশোধন
নাম বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ দিন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দল যাচাই করার পর আপডেট করবে।
প্রশ্ন পাঠান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সহায়তা চ্যানেলে পাঠান। প্রশ্নের বিষয়টি স্পষ্ট লিখলে দ্রুত সঠিক উত্তর পাওয়া সহজ হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা কোথায় পাবেন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সাহায্যের অনুরোধটি আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়, কারণ আমরা আপনার পরিচয় আলাদাভাবে যাচাই না করেই সাড়া দিতে পারি। যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্টের কোন তথ্যটি নিয়ে প্রশ্ন তা নির্দিষ্ট করে রাখুন — এতে আমাদের পক্ষে সঠিক উত্তর দেওয়া সহজ হয়।
লাইভ চ্যাট
সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের ডানে চ্যাট বোতামটি দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সেখানে সরাসরি লিখুন। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট করলে আপনার পরিচয় আলাদাভাবে জানাতে হয় না।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে সরাসরি যায়।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার
লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের ফর্ম পাবেন। bKash বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্নও এই পথেই জমা দেওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
6b666-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না। bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়। ডেটা ধারণ মানে এই নয় যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তা পাঠানো হবে — আমরা তা করি না, যদি না আপনার এলাকার স্থানীয় আইন সেটি বাধ্যতামূলক করে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে আগে জানানো হয়। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারবেন।
কুকি ও সেশন
কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে লগ ইন করলে একই সেটিং কার্যকর থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আমরা কুকি রাখি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পাতায় পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা সরাসরি দেওয়া আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণ মেয়াদের বিস্তারিত জানতে সহায়তা রুটে যোগাযোগ করুন।
পরিবর্তন জানানোর পথ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে আপডেট নীতি দেখাবে। আপনার সম্মতি নিশ্চিত হওয়ার আগে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয় না।
নীতি প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় যায়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানান।
6b666 আমার কোন তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্যও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। এই তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়?
পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারব?
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন।
কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সাইটটি সঠিকভাবে চালানো এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুবিধাও কুকির মাধ্যমে নিশ্চিত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানব?
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।